中級運營,具備這些運營思維,你離中級運營就不遠(yuǎn)了
很多人之所以覺得運營做不好,是因為沒有方向和思路。下面給大家說的只是一些思路,只能做拋磚引玉,不能夠太細(xì)的展開來講,只想引發(fā)你的思考,告訴你朝著哪個方向去研究,該研究些什么。
1.選擇產(chǎn)品
首先要學(xué)會市場分析,要對未來的市場的趨勢有前瞻性,對消費者的需求有判斷力,這樣你選擇出來的產(chǎn)品才能夠符合市場,符合消費者的需求。未來會越來越是一個產(chǎn)品為王的時代,你要分析你的行業(yè),你的競爭對手的產(chǎn)品等等。
你要能夠挖掘你的產(chǎn)品的主要點,能夠包裝優(yōu)化你的產(chǎn)品,做產(chǎn)品其實就是分析人性,請深刻剖析(人群,市場,需求,競品,定價等等),自己悟。
當(dāng)你面對一堆商品不知如何挑選的時候,學(xué)會測款,數(shù)據(jù)會給你好的,你可以用直通車,鉆展, 投票,新媒體, 甚至把新品放在活動,店鋪首頁等等地方去觀測,方法多種多樣,不一一列舉。
2.獲取流量
很多人頭疼的是沒流量,而且不知道哪里去獲得流量,請你打開手機,以一個消費者的角度,你看到哪個位置,就去研究那個位置,思考你的產(chǎn)品怎么才能上這個位置。
比如手淘焦怎么上?聚劃算,天貓超市,淘金幣,頭條,淘搶購,有好貨,必清單,清倉,天天特價,儷人購,天貓精選,特色中國,極有家,中國質(zhì)造,熱門市場,達(dá)人淘等等你能看到的所有資源位置,你都研究過了么?根據(jù)你店鋪的自身情況,你把能抓住的都抓住了么?要盡可能多的搶占這些資源位的流量,pc端同理。
搜索流量:
現(xiàn)在搜索千人千面,也在有意弱化搜索,阿里小二曾經(jīng)說過,搜索有一百多個維度,所以你想完全弄懂是不可能的,但是你可以知道大概哪些因素影響搜索權(quán)重的比例較大,就去優(yōu)化這些因素,這里就不展開來講了。
活動流量:
類目活動:年貨節(jié),38女神節(jié)。618年中大促,99大促,雙11,雙12等等你都參與了么?
平臺活動:聚劃算,淘搶購,淘金幣,天天特價,清倉,,中國質(zhì)造,免費試用,品牌街,等等你都研究過么?
站外活動: 返利網(wǎng),折800,眾劃算,各種站外的平臺多如牛毛,你有合作過么?
付費流量:
鉆展,直通車,客,站外推廣,你都有嘗試么?
內(nèi)容導(dǎo)購流量:
現(xiàn)在打開手淘,首頁半壁江山已經(jīng)被內(nèi)容導(dǎo)購占據(jù),阿里的各種會議上也不斷的提及,可見阿里對內(nèi)容運營的重視,頭條,有好貨,必清單,達(dá)人淘,每日好店,猜你喜歡,等等。
3.提升轉(zhuǎn)化率
消費者要的不僅是服務(wù),還要客戶體驗。
當(dāng)一個消費者點進你的產(chǎn)品鏈接,影響轉(zhuǎn)化率的就是你的產(chǎn)品頁面,你的詳情頁整體的一個邏輯應(yīng)該是:凸顯點,調(diào)動感覺,刺激欲望,打消疑慮-促使成交,你對頁面,圖片,要有視覺把控能力。此外,你還要足夠重視評分評價,包括手機端的“問大家”,這些將很大程度上影響顧客的選擇。流量的精準(zhǔn)性, 產(chǎn)品本身的款式,銷量,價格,也都是你可以為了提升轉(zhuǎn)化率而去優(yōu)化的地方。
4.提升轉(zhuǎn)化率
老客戶的價值我不用多說,而且現(xiàn)在維護一個老客戶要比獲取一個新客戶的成本低的多,那么,讓客戶對你產(chǎn)生信任,你都該去做些什么,仔細(xì)思考,如何增加客戶的粘性,仔細(xì)思考,這里我要糾正一個誤區(qū),很多店鋪維護老客戶就是天天給他們發(fā)垃圾短信,結(jié)果客戶越發(fā)越少,千萬不要用讓人厭煩的方式。建立分銷體系,老客戶體系,客戶粉絲化,要有互動,有參與,有社交,才能達(dá)到對品牌的持續(xù)關(guān)注,方式有多種多樣。
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