課程說(shuō)明

隨著企業(yè)的自身發(fā)展和客戶要求的變化，越來(lái)越多的公司建立和實(shí)施了管理體系。但在管理體系運(yùn)行過(guò)程中, 經(jīng)常出現(xiàn)很多不如人意的地方，比如：管理體系與實(shí)際操作兩張皮、程序文件越來(lái)越多但運(yùn)行效率越來(lái)越慢、各個(gè)部門管的越來(lái)越細(xì)但一些管控點(diǎn)又漏掉了。這些實(shí)際情況的存在困擾著很多人，管理體系運(yùn)行的優(yōu)勢(shì)不僅不能很好的發(fā)揮，反而感到了很多的對(duì)立和無(wú)奈，也使很多人對(duì)推行管理體系的價(jià)值產(chǎn)生了質(zhì)疑。

一次無(wú)效的審核也意味著嚴(yán)重的后果，可能會(huì)導(dǎo)致流程失效，客戶不滿意及合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)的暴露。企業(yè)管理體系內(nèi)部審核能力需要有經(jīng)過(guò)正規(guī)培訓(xùn)并按照丏業(yè)流程實(shí)施的內(nèi)部審核隊(duì)伍。

管理體系內(nèi)審員課程的目的是幫助學(xué)員了解管理體系的重點(diǎn),避免管理體系運(yùn)行中的誤區(qū),讓有效的管理體系成為企業(yè)業(yè)績(jī)騰飛的平臺(tái)， 幫助學(xué)員熟悉審核流程和審核技巧，以提高審核能力,讓內(nèi)審員成為企業(yè)的“保健師”。

課程目標(biāo)

通過(guò)培訓(xùn)學(xué)員能夠掌握IS0 9001：2015新版質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)的內(nèi)部審核的原則、基本程序和技巧，能夠?qū)τ诒酒髽I(yè)的質(zhì)量管理體系運(yùn)行提出改進(jìn)意見(jiàn)。重點(diǎn)研討組織如何利用換版的機(jī)會(huì)，指導(dǎo)體系有效整合，反思企業(yè)管理體系的“兩張皮”現(xiàn)象，剖析體系運(yùn)行成功的要素，探討如何確保體系的有效性運(yùn)行、持續(xù)改進(jìn)。

課程適用對(duì)象

正在或欲從事質(zhì)量管理及認(rèn)證審核工作者；欲參加2015版注冊(cè)審核員考試的人員；擔(dān)當(dāng)企業(yè)管理者代表或內(nèi)審員等相關(guān)人員。

課程大綱

一、IS09001基礎(chǔ)知識(shí)

1-1 培訓(xùn)介紹

1-2 2015版IS09001族標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)成——產(chǎn)生及發(fā)展

1-3 IS09001的適用范圍

1-4 質(zhì)量管理過(guò)程模式(PDCA)

1-5 八項(xiàng)質(zhì)量管理原則

1-6 IS09001標(biāo)準(zhǔn)體系文件結(jié)構(gòu)及文件制作流程

1-7 質(zhì)量管理體系管理的范圍

1-8 推行IS09001的好處及IS09001的精神

1-9 建立的質(zhì)量管理體系的流程

1-10 質(zhì)量管理體系認(rèn)證審核流程

二、IS09001:2015標(biāo)準(zhǔn)解析

2-1 2015版IS09001標(biāo)準(zhǔn)要求

2-2 質(zhì)量管理體系總要求及文件要求

2-3 管理職責(zé)

2-4 資源管理

2-5 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程

2-6 測(cè)量、分析和改進(jìn)

三、IS09001:2015質(zhì)量管理體系審核

質(zhì)量管理體系審核概論：

3-1 管理體系審核的分類——定義/術(shù)語(yǔ)解析

3-2 管理體系審核的目的準(zhǔn)則

3-3 管理體系審核的特性

3-4 管理體系審核與管理評(píng)審的區(qū)別

3-5 內(nèi)審員要求

3-6 內(nèi)審員的作用與效益

3-7 內(nèi)審員的選擇及能力要求

內(nèi)部審核階段：

3-8 審核啟動(dòng)階段的活動(dòng)

3-9 現(xiàn)場(chǎng)審核的準(zhǔn)備

3-10 現(xiàn)場(chǎng)審核技巧實(shí)施指導(dǎo)

3-11 編制、批準(zhǔn)和分發(fā)審核報(bào)告及審核的結(jié)束

3-12 不符合缺失的跟蹤驗(yàn)證

四、案例分析及答疑、考核

課程教材

專用配套教材

考試發(fā)證

學(xué)員經(jīng)培訓(xùn)考核合格者頒發(fā)“IS09001：2015質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)部審核員”資格證書(shū)，并予備案，可、網(wǎng)上查詢。該證書(shū)獲所有第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)認(rèn)可，性強(qiáng)，全國(guó)通用。

培訓(xùn)費(fèi)用

600元/人(2天)

費(fèi)用包括：培訓(xùn)費(fèi)、材料費(fèi)、證書(shū)費(fèi)。

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