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課程背景 中國汽車消費已經(jīng)由高速發(fā)展進入穩(wěn)定發(fā)展時期，在市場總體需求增速放緩的情況下，汽車生產(chǎn)、銷售、服務企業(yè)間的競爭也變得更為激烈。在此情形下，誰能贏得更多的客戶資源，誰就能贏得競爭。而要贏得客戶，企業(yè)必須建立一套科學系統(tǒng)的客戶關(guān)系管理方法，以有效開發(fā)新客戶、保留老客戶。如何將客戶關(guān)系管理的理念，貫徹到企業(yè)的每一個流程，體現(xiàn)在員工的日常行為之中，是本課程的關(guān)注重點。 課程目標 1

國際電子物流師是一個新興的從事物流研究工作的專門人才,它主要探討在信息化的基礎(chǔ)上進行的物料采購、庫存管理、運輸跟蹤、制造與分銷等，并能對企業(yè)中的物流體系進行評估和策劃，目的是使顧客在享受更高服務水平的同時，企業(yè)能支付更低的費用。是國際電子商務師聯(lián)合會嚴格考核與廣泛認可的利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開展物流商務等活動的專門人才。 課程背景 中國物流已駛?cè)氚l(fā)展的軌道，而物流人才--尤其是電子物流人才的短缺已

課程背景： 隨著電子商務的不斷普及和深化，電子商務發(fā)展的內(nèi)生動力和創(chuàng)新能力日益增強，各大企業(yè)對電子商務的重視程度和應用普及率也迅猛提升，使整個社會對電子商務人才的需求日益迫切。企業(yè)在運作電子商務的過程中還是會遇到各種不同程度的難題和困惑，比如戰(zhàn)略定位、營銷策略、專業(yè)人才稀缺等等，企業(yè)如何成功實施電子商務，把握電商營銷和運營的核心，又如何從源頭上找準市場定位，實現(xiàn)差異化競爭優(yōu)勢。 結(jié)合中國

國際電子商務師研修班 國際電子商務師是指利用計算機網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代信息技術(shù)從事商務活動或相關(guān)工作的人才，即融IT與商務于一身的高素質(zhì)復合型國際人才。國際電子商務師培訓的內(nèi)容是商務類、管理類、營銷類知識，通過培訓的學員能幫助企業(yè)策劃電子商務方案，定制電子商務戰(zhàn)略路線。 課程特色 學習內(nèi)容包括：網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務發(fā)展趨勢、電子商務戰(zhàn)略實施、電子商務供應鏈管理、客戶關(guān)系管理、電子商務策劃與分析、行業(yè)的

汽車行業(yè)客戶關(guān)系管理 課程背景 中國汽車消費已經(jīng)由高速發(fā)展進入穩(wěn)定發(fā)展時期，在市場總體需求增速放緩的情況下，汽車生產(chǎn)、銷售、服務企業(yè)間的競爭也變得更為激烈。在此情形下，誰能贏得更多的客戶資源，誰就能贏得競爭。而要贏得客戶，企業(yè)必須建立一套科學系統(tǒng)的客戶關(guān)系管理方法，以有效開發(fā)新客戶、保留老客戶。如何將客戶關(guān)系管理的理念，貫徹到企業(yè)的每一個流程，體現(xiàn)在員工的日常行為之中，是本課程的關(guān)注重點。